Цифровая трансформация здравоохранения: технологии важны, но всё начинается с людей

8 апреля 2025 года в Москве в рамках XXV Ясинской (Апрельской) международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества прошла сессия «Эффективность системы здравоохранения». Среди выступлений особое внимание привлек доклад Александры Демкиной, основателя академии Докстарклаб и директора АНО «Созвездие».

Свое выступление Александра посвятила теме, которая редко оказывается в центре внимания при обсуждении цифровизации — человеческому фактору. Доклад под названием «Неочевидные факторы, влияющие на темпы цифровой трансформации системы здравоохранения» был посвящён именно тем барьерам, которые не связаны напрямую с технологиями, но напрямую влияют на результат.

Цифровая трансформация, по словам Демкиной, — это не только про IT-решения и инфраструктуру. В первую очередь, это про людей: команды, готовые меняться, учиться, принимать новое и брать на себя ответственность. Без этого даже самые продвинутые технологии могут не прижиться.

В качестве примеров Александра привела опыт своей команды, работающей на стыке медицины и образования. Она рассказала о проектах, где именно грамотная управленческая настройка, продуманное обучение и выстроенные коммуникации становились ключом к успешному внедрению цифровых решений.

Среди главных барьеров она отметила: 

– низкий уровень цифровой зрелости команд, 

– нехватку образовательных программ, 

– сопротивление изменениям,

– отсутствие устойчивого лидерства на местах.

Выступление вызвало большой интерес среди участников конференции — особенно у представителей региональных медицинских учреждений. Оно стало поводом для живой дискуссии о том, как цифровую трансформацию поддерживать не только на уровне технологий, но и через развитие