ПРАКТИЧЕСКИЙ ИНТЕНСИВ
24-27 февраля
от конфликта
к сотрудничеству:
как наладить контакт
с трудными пациентами
Как преодолеть конфликты с трудными пациентами?
В чем секрет установки доверительных отношений?
Как выявить и устранить причины конфликтов для лучшего результата лечения?
получить лекцию по конфликтам
от СЕО Академии Докстарклаб
Александры Демкиной
Программа
интенсива:
Расписание по дням:
01 24 февраля Знакомство
- Знакомство со спикерами и участниками интенсива.
- Разбираем основные проблемы, которые возникают у вас при общении с пациентами (пациент не соблюдает рекомендации, не слушает, не выполняет обследования,
спорит и т.д.). - Сбор кейсов
02 25 февраля в 17.00 Живая встреча в ZOOM «Работа с трудными
пациентами через коучинговые техники»
- Познакомимся с основами коучинга: активное слушание, открытые вопросы, эмпатия.
- Ошибки директивного подхода и их последствия.
- Техники смягчения сопротивления через диалог
и коучинговые инструменты. - Применение коучинговых методов в сложных ситуациях.
- Ловушки экспертности: что это такое, как их распознать и как избежать ошибок в коммуникации.
03 26 февраляРабота в закрытом чате с экспертами «Интеграция навыков в практику и командную работу»
- Разбор кейсов
- Ответы на вопросы
04 27 февраля 17.00 Живая встреча в ZOOM «Осознание
и проработка сопротивления изменениям»
- Разберем, почему врачи сопротивляются новому.
- Проведем интерактивные упражнения для выявления
личных барьеров. - Участники анализируют собственные установки,
получают рекомендации от спикеров интенсива.
А также:
Именной сертификат
об окончании интенсива
Выгодные условия обучения
на курсе «Коучинг в медицине:
карьера, деньги и управление» 72 ЗЕТ
Подарки
каждому участнику:
Гайд «Практика
на сопротивление»
Вопросы для краткого
мотивационного интервьюирования
Чек-лист по решению
конфликтных ситуаций
Чек-лист с ключевыми
ошибками врача
в мотивации пациентов
Этот интенсив для:
Врачей, которые хотят
преодолеть страх перемен
Врачей, которые хотят научиться
работать с «трудными пациентами»
Специалистов, работающих
с эмоционально сложными пациентами
Специалистов, которые хотят освоить
коучинговые подходы для личностного
и профессионального роста
Руководителей медучреждений,
желающих улучшить командную
динамику
Этот интенсив
поможет Вам:
- Осознать свои барьеры и преодолеть
страх перемен - Овладеть коучинговыми инструментами
для общения с пациентами - Улучшить взаимодействие с «трудными»
пациентами - Внедрить новые навыки
в повседневную практику
После интенсива Вы:
Преодолеете внутренние барьеры
и страх изменений.
Овладеете коучинговыми
методами общения.
Узнаете, как эффективно взаимодействовать
с «трудными» пациентами.
Разработаете персональный план внедрения
новых навыков.
Академия постдипломного
образования ДОКСТАРКЛАБ
- 122образовательные
программы - 304 632+ начисленных
баллов НМО - 5 404+ выданных
удостоверений - 107 000+ слушателей тренингов
и вебинаров
Задача
Академии
- сделать вас счастливее и
помочь найти свое уникальное
место в медицине.
Спикеры
Отзывы
Атмосфера закрытого чата интенсива:
Как присоединиться
от конфликта к сотрудничеству:
как наладить контакт с трудными пациентами
- День 1. Знакомство
- День 2. Живая встреча в ZOOM «Работа с трудными пациентами через коучинговые техники»
- День 3. Работа в закрытом чате с экспертами «Интеграция навыков в практику и командную работу»
- День 4. Живая встреча в ZOOM «Осознание и проработка сопротивления изменениям»
- А также:
- Именной сертификат об окончании интенсива
- Выгодные условия обучения на курсе «Коучинг
в медицине: карьера, деньги и управление» 72 ЗЕТ
- Подарки каждому участнику:
- Гайд «Практика на сопротивление»
- Вопросы для краткого мотивационного
интервьюирования - Чек-лист с ключевыми ошибками врача в мотивации
пациентов. - Чек-лист по решению конфликтных ситуаций